Rep
Inainte de a va repezi cu comentariile aveti rabdare de cititi pana la P.S. !
Totul a pornit de la o confuzie. Suna telefonul in farmacie, raspunde ingrijitoarea, care-l pune la urechea proasta.
-Buna ziua, sunt L. de la A., as vrea sa vin si eu pentru o prezentare.
Stiind ca sefa, care iesise pentru cateva minute, astepta intr-adevar pe cineva, ingrijitoarea noastra nu mai receptioneaza partea cu prezentarea.
-Sigur, doamna farmacist nu este acum, dar se-ntoarce.
-Pot sa astept acolo 5 minute?
-Sigur ca da!
Nu zici ca-n 5 minute domnisoara apare ca o floare pe usa farmaciei. Si ma gaseste pe mine, care din laborator nici n-auzisem ca sunase telefonul.
-Buna ziua, sunt L. de la A., am venit pentru prezentare!
Fiindca abia scosesem capul din mojar socotesc in gand pe degete si-mi iese ca-i vineri, 10 dimineata. Stiind ca la noi prezentarile nu se tin decat luni si marti, si numai la pranz, intre ture, ca sa fim toate, zic mirata:
-Prezentare?!? Ati vorbit inainte?
-Da, am sunat acum 5 minute si am vorbit cu cineva pentru prezentare.
-Acum 5 minute?!?! zic, perplexata de tot si complet in afara problemei. Si dau sa-i explic domnisoarei care-i faza cu prezentarile la noi, ca la momentul respectiv nu-s in farmacie decat o farmacista si-o asistenta si c-ar fi trebuit sa sune cu mai mult timp inainte, nu cu 5 minute. Raman insa cu gura cascata si cu vorbele-n gat, pentru ca mi se tranteste manios un: Bine, am inteles, multumesc frumos!!!, domnisoara se-ntoarce pe tocuri si iese furioasa pe usa.
Pai mai, fratesoro, tu vrei sa-mi vinzi mie ceva! Cum e posibil sa te comporti in acest fel??? Si intorcandu-ma eu la mojarul meu si la ureea pe care o trituram de zor am inceput sa meditez la specia cunoscuta sub numele de rep.
Baietii se recunosc cu usurinta dupa costum si cravata (purtata cu vitejie si vara, la camasa cu maneca scurta, ca seful nu-i la curent cu ultimele tendinte) iar fetele dupa tinuta business, la care se lipeste automat geanta in care-si cara laptop-ul, pliantele, etc. Se mai poate adauga un handsfree, cheile de la masina de la firma, alte accesorii de acest gen.
Specia rep-ilor se imparte in doua subspecii: reprezentantul medical, care promoveaza produsele unei anumite firme producatoare de medicamente (uneori o firma are mai multi repi pe o zona, fiecare avand in sarcina un grup de produse) si reprezentantul de vanzari, care promoveaza interesele unui depozit de medicamente. Inca de la prima vizita pe care o fac categorisesc farmaciile in balene, pesti mari si plevusca, orientandu-se rapid pe cine si cat sa bage-n seama. Balenele si pestii mari se viziteaza cu frecventa crescuta, plevusca strict la nevoie (spre exemplu, cat am fost plevusca nici habar n-am avut ca se fac prezentari de medicamente si in farmacie). Din acest motiv si din cauza ca o parte consistenta din activitatea lor consta in arderea gazului, sfarsitul de luna vine in general cu spectrul neindeplinirii targetului. Si sa vezi cum se muta atunci Mecca si Zidul Plangerii la farmacie (mai ales la categoria grea, plevusca e lasata in grija telesales-ului), si sa vezi cum “sarumanitul” insistent pana la sufocare duce la comenzi facute in ultimele ore din ultima zi din luna.
Rep-ul medical are convingerea ca produse ca ale lui nu mai are nimeni. Daca intrebi de ce primul argument este totdeauna doza. Fericire mare cand au genericul cu doza cea mai mare. Al doilea argument e totdeauna pretul. Si mai mare fericirea cand al lor e cel mai ieftin. Rareori vorbim de studii clinice, de absorbtie mai buna, de mai putine efecte adverse, ca doar nu stam de vorba cu niste farmaciste, e vorba doar de niste gasculite vanzatoare, cam toante si cam nebune, asa, pa care le momim cu pixuri si halate si carora le toleram istericalele ca sa ne vedem cu sacii-n caruta. “Sacii” insemnand comenzi care in genere incep de la 10000. Ron.
Rep-ul de vanzari este convins ca are oferta cea mai buna de pe piata. Nu are nici o jena in a “omite” amanunte importante (legate de discount, preturi, termene de plata, termene de valabilitate ale produselor), pe care le afli de la el numai daca esti pe faza si intreband insistent. Daca intrebi De ce as cumpara de la tine si nu de la altul? aproape totdeauna primul argument este “Dar doamna Aspirinescu, de la “Bumbul verde farm” a luat oferta asta de trei ori!”
Barfesc mai rau decat…. n-am termen de comparatie. Spune-i primului rep de vanzari ce ai de gand sa gatesi la pranz si poti fi sigura ca in doua ore afla tot orasul. Numai ca nu afla numai asta: afla si ce vinzi, cati pacienti ai avut, cat de mari iti sunt facturile la CJAS, si alte asemenea.
De altfel, rep-ul stie totdeauna mai bine decat tine cum sa asezi medicamentele pe raft (si n-are nici o jena in a le aranja el insusi, scotandu-le in fata pe ale lui si dosindu-le pe unde apuca pe ale concurentei), ce se vinde mai bine, ce-ti cer pacientii mai mult, cat vei vinde din oferta lor. Ca doar discuta cu niste gasculite…… nu ma repet. Multi sunt obraznici, insistenti, fabricati pe tipul agentului agresiv, destui sunt mitocani de-a dreptul. Tuturor li s-a jerpelit “sarut mana”-ul si nu fac nimic sa-l remaieze.
P.S. Stiu, stiu, ca generalizez usor si ca sunt farmaciste intre farmaciste si repi intre repi. Din pacate pentru ei, insa, in 10 ani de farmacie, nu pot sa numar pe degetele de la o mana rep-ii care au iesit din cele de mai sus. Si inca n-am zgariat decat un pic suprafata.
March 2, 2010
Tags: rep Posted in: FARMACIA, FARMACISTA
4 Responses
Asa sunt toti oamenii de vanzari, doar ca aceste argumente sunt de prisos cand stai de vorba cu cineva care chiar stie despre ce e vorba, cum esti tu. Ei, de cele mai multe ori nu isi cunoasc foarte bine produsul si aleg argumete gen…s-a vandut exceptional…Pe mine cel mai tare ma enerveaza cei pe care ii dai afara pe usa si se intorc pe geam, care nu inteleg nici cum ca nu ai nevoie de produsul lor!
Cris,
Un singur amendament: “noi ne descurcam”. E mai aproape de adevar (asa cum il vad eu).
Salutari din Bucuresti! unde ninge ca-n povesti?
Ai dreptate!
Ah, nu m-ai cunoscut pe mine
Eu inteleg foarte bine ce spui, insa cand la majoritatea farmaciilor auzi ca medicamentul tau nu prezinta interes pentru ca n-ai discount bun, nu prea iti mai arde sa vorbesti despre studii clinice, despre eliberarea prelungita sau despre pelete. Exista si RM bine pregatiti, poate n-au nimerit in farmacia in care lucrezi tu.
(Stiu ca n-ai generalizat, am citit si pese-ul)
De-asta zic ca sunt repi intre repi si farmaciste intre farmaciste. Pacat ca unii dintre noi culegem ce-au semanat altii..
Si eu sunt rep , dar la alt fel de afacere , si chiar am ramas oripilat de cat tupeu au cei din alte domenii, chestia cu pixul si halatul , se foloseste in toate domeniile doar ca difera halatul , pixul ramane, stiu ca rep in farmaceutica castiga undeva mult peste 3.000 ron pe luna si sincer miar fi rusine daca sa fiu in locul lor si sa dau drumul la nesimtire…
Leave a Reply