Outbreak- despre meseria de farmacist
Sade – King of sorrow
Asculta mai multe audio Muzica »
Groaznica zi am avut astazi. Mizerabila. Si tare v-as zice:
……Voi, cele care n-ati avut nici pantofi cu care sa mergeti la scoala, dar ati plecat prin strainatate si-ati dat de bani, petreceti o clipa macar amintindu-va de unde ati plecat inainte sa spuneti pe un ton sictirit : Am crezut ca aveti si voi asa ceva pe aici, prin Romania….
……Voi, cei care va informati de zor citind toate prostiile de pe net, ascultati o clipa pe farmacistul sau asistentul care va vorbeste, ca poate s-a lipit ceva de el si in anii -multi sau putini- in care a tocit bancile scolii (intoxicandu-se in timpul asta in laboratoare de cate 6 ore). Nu va mai dati atotstiutori in simptome, diagnostice si tratamente, cand nu stiti nici macar sa vorbiti corect romaneste. Daca in calculator aveti mai mare incredere, de ce nu l-ati lasa sa va opereze de apendicita? Si nu mai cascati gura la ce medicamente ia cel din fata voastra, dandu-va cu parerea cum ar trebui sa le inghita. Este treaba lui, intimitatea lui!
……Voi, cei care pretindeti respect pentru ca sunteti clienti-pacienti si platiti luati aminte la urmatoarele: este adevarat ca o parte din salariul meu este compusa din banii vostri, dar cu banii aceia cumparati doar produsele. Nu ma cumparati si pe mine. Este adevarat ca stapanul este clientul, dar este de asemenea adevarat ca in nici un caz nu sunt eu sclav. Indiferent de banii pe care-i lasati in farmacie nimic nu ma va impiedica sa-mi spun parerea, chiar daca ea contravine dorintelor voastre, pentru ca parerea mea este totdeauna in interesul pacientului. Si, intre noi fie vorba, in afara de bani ce mai oferiti? Putem spune:
Lipsa de rabdare: daca in fata e numai o babuta mai surda, care are 3 retete cu 5 medicamente fiecare si careia trebuie sa-i explic mai mult de o data ce sa faca va bataiti de pe un picior pe altul, tusiti si oftati semnificativ de parca stati in apa. Ce-ar trebui, s-o dau afara?
Lipsa de bun simt: aruncati cu banii ca la bar, clefaiti guma sau mancare, vorbiti in acelasi timp si cu mine si cu altcineva la telefon, nu ma lasati sa termin de vorbit cand va explic ceva, intrati peste rand sau intrebati cate ceva peste rand cand ma vedeti ca sunt ocupata cu altceva.
Lipsa de respect pentru voi insiva: insistati sa vi dea medicamente despre care vi se explica faptul ca nu va sunt folositoare, insistati sa vi se ia inapoi medicamente pe care nu le mai folositi sau pe care n-ati stiut sa le cereti, faceti scandal cand nu se face pe voia voastra.
Cereti in schimb respect. Clamati pompos “Ca farmacist AR TREBUI sa stiti/sa-mi dati/sa faceti aia sau ailalta”. De unde stiti? Lucrati cumva in farmacie? Ati facut vreo scoala de specialitate? A! Sunteti instalator? N-o sa ma vedeti pe mine venind sa va invat cum se intind tevile de incalzire pe pereti si cu ce diametru de teava trebuie plecat din centrala cand faci un circuit cu 5 calorifere. A! Sunteti faiantar? N-o sa ma vedeti pe mine verificandu-va cu cumpana cat de drept ati pus placile pe pereti. E atat de usor sa stai de partea cealalta a ghiseului, sa incrucisezi bratele si sa-ti dai cu parerea. Te poftesc insa o singura data intr-o zi aglomerata, cu sute de retete compensate, cu zeci de magistrale, cu munti de comenzi asteptand receptia in depozit, cu schimbare de lista de preturi si mai stiu eu ce, te poftesc asadar de partea mea de ghiseu. Sa ai de-a face cu vreo 250 de unicitati ca tine, fiecare considerand ca e singurul important de pe Pamant. Ei, nu esti singurul important, insa pe partea mea de ghiseu eu sunt singura. Si de la fiecare din sutele de pacienti mai capat cate un strop de nervi, de necazuri, de greutati, de boli. Toti le lasati pentru o clipa in spinarea mea, cerandu-mi sa las grijile mele personale acasa si sa fiu calma, zambitoare, atenta, rapida. Nu-i totdeauna de la sine inteles ca si pot sa fac asta.
Parca aud desteptii: “Daca nu-ti place meseria asta, apuca-te de
altceva!”. Ce ne facem, insa, ca-mi place? Ce ne facem, insa, ca-s doar un om, cu limitele lui? Putina intelegere, odata cu banii, ar fi posibil sa oferiti?
P.S. Apropo, CA FARMACIST ar trebui sa nu eliberez fara prescriptie medicala nici jumatate din medicamentele pe care le eliberez….
May 8, 2009
Tags: meseria de farmacist, pacienti, respect Posted in: FARMACIA, FARMACISTA
28 Responses
Iarta-ma . Acum imi dau sema ca in graba vieti poate am fost si eu unul dintre acei clienti si tocmai acum imi dau seama ca poate am gresit si eu ca si alti fata de tine ,de voi …
Totusi zambeste in continuare, fa-ti meseria cu aceasi pasiune ca si pana acum si incearca sa nu te mai consumi atat de mult .
Va Multumesc domana Farmacista
Multumesc si eu si bun venit!
Mereu m-am gandit ca cei care se poarta astfel cu cei care ii ajuta ar trebui sa fie condamnati sa stea macar o saptamana in locul lor. In cazul farmacistilor e mai greu, ca trebuie sa aiba si studii de specialitate. Dar macar la casa i-as pune, sa vada coada si sa simta un pic cum e sa fii de partea cealalta.
Cand am scris acest articol ma asteptam la replici mai dure, de genul celei din paragraful de la sfarsit. Ma bucur ca sunt oameni care se gandesc ca si noi suntem oameni. Lucrul cu publicul este foarte consumator de energie, iti trebuie cantitati imense de rabdare, iar in cazul nostru e si mai dificil, cu oamenii bolnavi fiind mult mai greu de lucrat. Iti multumesc si bine ai venit.
Daca astfel de intamplari iti par inca deosebite inseamna ca lucrezi de prea putin timp in farmacie……
am inteles perfect punctul tau de vedere. dar ne spui ca esti singura in spatele ghiseului si ai 1000 de treburi pe cap. se intampla insa sa intru in farmacii in care trei doamne farmaciste stau de vorba sau aranjeaza fiecare cate ceva pe raft chiar in momentul ala. iar mie imi trebuie doua pastile, pentru care astept 5 minute, sa-si faca timp si de mine. ce vreau sa zic e ca, lasand la o parte nesimtirea unora, clientul se asteapta sa gaseasca acolo un vanzator, nu un consultant, nu un om ocupat cu aprovizionarea. spor in tot ce faci si felicitari pentru dedicatie!
Cat inseamna “prea putin timp”? 10 ani e mult, putin?
Iti multumesc, cu precizarea ca in farmacie sunt pacienti, nu clienti, iar eu sunt tocmai un consultant, nu un vanzator. Pana una alta nu face nimeni altcineva aprovizionarea in afara noastra, a farmacistilor sau asistentilor care lucram in farmacie.
Voi farmacistii sunteti victimele sistemului de sanatate din Romania.Medicii de familie nu-si fac treaba,e drept ca si ei sunt depasiti de numarul mare de pacienti dar sunt vinovati ca accepta acest numar mare.Acum imi dau seama ca uneori sunt nevoiti sa faca asta.Pana la urma tot la aspecte financiare ajungem si ne blocam.Consultanta voastra cred ca ar trebui sa fie foarte scurta referindu-se la numele medicamentului si eventual doza in care se ia.Eu as face un dosar cu prospecte de medicamente si as indica cumparatorilor sa-l consulte.Tu ii indici medicamentul si el se duce si ia informatiile din dosar.Bineinteles vorbindu-i frumos dar ferm ,spunandu-i ca asteapta si alti -i la rand.Si ca sa fiu un pic cinic,ca tot e la moda,pentru informatii suplimentare da-le adresa de blog,zic si eu,la cei mai rasariti.
Tare greu se lucreaza cu omul,mai ales cand e bolnav si mai ales cand este si ipohondru!
Inventati un spor si cereti-l prin sindicat,aveti spor de stres?Dumnezeu sa va dea putere sa rezistati,in primul rand!
Sa le luam pe rand: spor de stress nu avem, ca n-avem nici macar sindicat.
Cat despre informarea din prospect, ce sa zic? Nu sunt multi care sa priceapa termenii medicali de acolo si nu toata lumea intelege corect ce se explica acolo. Exemplu: o pacienta a venit disperata sa ma intrebe daca e posibil sa se imbolnaveasca de cancer fiindca a luat Omez(recomandat de medic). Cand i-am solicitat lamuriri de unde a scos-o mi-a aratat prospectul, in care se specifica faptul ca INAINTE de a lua Omez e cazul sa se stabileasca in mod clar daca nu cumva pacientul nu are un cancer gastric, dat fiind ca Omezul ascunde simptomele acestuia.
Consultanta farmacistului este necesara din mai multe motive. Orice substanta straina organismului poate produce efecte secundare, mai slabe sau mai puternice. Modul de administrare trebuie individualizat pe cat posibil, in plus trebuie chestionat pacientul ce alte tratamente mai ia, ce alte afectiuni mai are. Sunt foarte multe persoane care arunca prospectul fara a-l citi. Ar sti, daca ar citi macar pe pliculetul de Fervex de copii, spre exemplu, ca acest produs nu-i recomandat la copii sub 6 ani. Iar eu am avut paciente care l-au dat la un an si jumatate copiilor.
Rolul nostru e sa filtram aceste greseli pe cat posibil si sa ajutam pacientul sa aleaga produsul care-i este cel mai indicat.
Daca ar fi dupa mine,nu as da nici un medicament fara prescriptie medicala.Dumnezeu nu s-ar supara pe mine daca as anula aceasta libertate a omului de a face ce vrea cu sanatatea sa.Sigur,voi farmacistii faceti o fapta crestineasca povatuindu-i pe cumparatori(ca unii nici pacienti nu sunt,sau sunt dar mai mult psihici),dar cu ce pret pentru sanatatea voastra?Femeia care a dat fervex la copil sub 6 ani o fi fost la medicul de familie?MEDICUL DE FAMILIE o fi fost cu adevarat medic de fasmilie?Sunt prea dur? Vreau sa fiu totusi optimist,sper ca ignoranta sa se atenueze,sa devenim constienti ca avem o datorie in fata lui Dumnezeu de a pazi chipul si asemanarea sa sadita in fiecare din noi.Si important ar fi sa nu ajungem nici la medic nici la farmacie.Unii vor spune ca vom intra intr-un cerc vicios,ca suntem supusi pacatului si vom primi corectii si prin intermediul sanatatii,si vom ajunge si la medic si la farmacie si tot asa.
Asa ca …. sigur, tot Dumnezeu le va regla pe toate si va da minte luminata producatorilor de medicamente ,medicilor si noua tuturor.
H1N1 a aparut si pe meleagurile noastre!
CE o sa va faceti acum?
Toata ziua a fost o efervescenta vecina cu bucuria ca ,in sfarsit,a aparut si la noi.Pitipoancele si gugustiucii de la televiziuni au tocat toata ziua.Cum au reactionat buzoienii la aflarea vestii?Au dat navala in farmacie?
nici vorba! liniste maxima. mai degraba sunt ocupati sa-si ia retetele compensate, acum ca au venit pensiile. sa vedem maine, chiar sunt curioasa. eu pana am ajuns acasa nici n-am stiut ca este un caz confirmat.
Desi nu se stie inca sigur daca a avut virusul a fost declarata vindecata.Acum se pare ca urmeaza membrii familiei.
Imi place cum scrieti. Asa sunt oamenii, revendicativi, prosti, fuduli si scandalagii.
Tara necivilizata, oameni necivilizati.
Medicii si farmacistii sunt slugile care trebuie sa ii puna pe ei pe picioare, dupa ce ei si-au distrus cu mana lor sanatatea. Daca medicii si farmacistii ii slujesc cum trebuie, dupa poftele lor, atunci ei vor spune ”dumnezeu m-a vindecat”. Daca medicul nu reuseste sa ii repare cum trebuie, medicul e de vina, medicul e un incapabil, e un rau-voitor, e un nemernic, trebuie spanzurat, eventual cu familie cu tot, nu?
Si tot trebuie sa ii servesti cu placere, cu zambetul pe buze, chiar daca stii cum sunt..
Sa ai rabdare, sa ii asculti, sa inghiti si sa nu innebunesti:)
Spor la lucru..
Stii, poti sa intelegi un om in suferinta, chinuit de boala sa. Daca in fata ta insa se manifesta pura rautate atunci e tare greu sa inghiti. Iti multumesc si te mai astept.
Uite o intrebare:
-sufletul unui om este in creier sau in inima?
Eu am ales inima.De ce?
Pentru ca nu puteam sa-mi imbrac creierul in plumb,sa-l incui cu lacat si sa-l ascund.De creier am nevoie…stii,cind socotesc banii din sertar pentru ca asta face un farmacist tejghetar.
Astazi am plins.
Mare scofala,toata lumea plinge!
Dar nu eu,niciodata.
De ce?
Pentru ca inima mea este ascunsa undeva.
Sa te iubesc sau sa te urasc?
Sensibilitatea ta a scormonit undeva si mi-a lasat sufletul sa iasa.Si-am plins.
Multi imi spun ca am un instinct de ciine vagabond,eu le raspund ca nu am toate simturile,in schimb in ceea ce te priveste,instinctul meu de autoaparare si-a facut datoria.
Sensibilitatea ta ar fi fost o povara pentru mine,o povara dureroasa.Nu cred ca as fi putut indura zi de zi sa te privesc in ochi si sa-mi amintesc ca am avut si eu o inima,un suflet.
Sa ai suflet in ziua de azi,este un lux pe care putini si-l pot permite.Creierul este de ajuns.
Servus Crisia,
Iti urmaresc de ceva vreme blogul. Imi place foarte mult cum scrii.
Ca farmacist, iti multumesc in mod special pentru acest articol!
Daniela, multumesc ca ti-ai facut curaj sa comentezi, ca de citit stiu ca ma citesti de un timp.
cred ca am sa fac o pagina aparte cu articole de citit si pe asta-l pun in frunte.
am pentru maine o lucrare la engleza despre meseria pe care as vreau o aleg…sint numa clasa a VIII-a :”>..cautam cateva avantaje si dezavantaje pe google sh am dat de blogul tau:D am uitat sa specific ca domeniul in care as vrea sa profesez este acesta. citind ce ai scris am inceput sami pun anumite semne de intrbare.
un lucru as vrea sa te intreb..ca farmacist,poti lucra sau trebuie sa lucrezi doar in spatele ghiseului sa spun asa..? sau poti sa faci sh altceva, dar tot in calitate de farmacist. sper k m’am exprimat pe inteles
Joo, iti multumesc pentru comentariu si pentru interesul aratat fata de meseria mea. Ti-am trimis raspunsul la intrebarea ta pe mail.
Sa ma bucur sau sa ma ascund intr-un colt si sa plang? Sa ma bucur ca mai exista colegi care au curajul sa spuna lucrurilor pe nume? Sau sa plang pentru ceea ce ai descris tu este realitatea cvasi-permanenta in care farmacistul este condamnat sa isi exercite profesia?
Nu stiu…Tot ce stiu sigur este ca avem nevoie de Oameni ca tine!
Sa dea Dumnezeu sa poti ramane asa cum esti acum si sa nu iti pierzi niciodata bucuria de a fi Farmacist!
Sa ne dea Dumnezeu tuturor puterea de a nu deznadajdui! Si de a incerca din toate puterile sa ne facem meseria asa cum trebuie. Caci vremuri grele vin.
Multumesc din suflet pentru comentariu si aprecieri!
buna…sunt o viitoare asistenta de farmacie si iti marturisesc sincer ca nu am crezut ca munca de farmacist poate fi atat de obositoare pana nu am mers la randul meu in practica in farmacie. deci tot respectul pt dumneavoastra doamnelor farmaciste si pt munca pe care o depuneti.
Multumim frumos! Succes!
Cris,
Cenzureaza PS ca poate fi motiv de control de la CJAS.
-hihihi!- sa vad eu CJAS-ul ala care se autosesizeaza dupa postari pe bloguri…
Am dat intamplator peste blogul tau cautand ceva despre farmacie pe google.Eu sunt stundenta la farmacie in anul I.Citind articolul acesta stiu ca ma asteapta ani de rabdare titanica in spatele tejghelei.Chiar ai pus punctul pe i cu tot ce ai spus.Din pacate sunt foarte putini cei care inteleg ca a fi farmacist nu este egal cu a fi un simplu vanzator si ca trebuie sa te trateze cu respect.Cum ai spus si tu : “cu banii aceia cumparati doar produsele. Nu ma cumparati si pe mine”…
Mult succes, Raluca, in tot ceea ce faci!
Buna..Am o rugaminte.Am un proiect cu tema “Profesia mea”. Mi-ar placea sa devin farmacist. Imi poti raspunde, te rog, la cateva intrebari, cum ar fi : Cum se obtine postul?, Salariul[stiu ca e confidential, dar macar asa, orientativ], Beneficii(sporuri, premii}, Statul social si Avantajele si Dezavantajele profesiei. Multumesc mult, anticipat.
Sigur ca da, trimite-mi pe mail intrebarile tale.
Salut, imi place mult melodia aleasa de tine
Salut, si mie pantofii de la tine.
Leave a Reply