Sade – King of sorrow
Asculta mai multe audio Muzica »
Groaznica zi am avut astazi. Mizerabila. Si tare v-as zice:
……Voi, cele care n-ati avut nici pantofi cu care sa mergeti la scoala, dar ati plecat prin strainatate si-ati dat de bani, petreceti o clipa macar amintindu-va de unde ati plecat inainte sa spuneti pe un ton sictirit : Am crezut ca aveti si voi asa ceva pe aici, prin Romania….
……Voi, cei care va informati de zor citind toate prostiile de pe net, ascultati o clipa pe farmacistul sau asistentul care va vorbeste, ca poate s-a lipit ceva de el si in anii -multi sau putini- in care a tocit bancile scolii (intoxicandu-se in timpul asta in laboratoare de cate 6 ore). Nu va mai dati atotstiutori in simptome, diagnostice si tratamente, cand nu stiti nici macar sa vorbiti corect romaneste. Daca in calculator aveti mai mare incredere, de ce nu l-ati lasa sa va opereze de apendicita? Si nu mai cascati gura la ce medicamente ia cel din fata voastra, dandu-va cu parerea cum ar trebui sa le inghita. Este treaba lui, intimitatea lui!
……Voi, cei care pretindeti respect pentru ca sunteti clienti-pacienti si platiti luati aminte la urmatoarele: este adevarat ca o parte din salariul meu este compusa din banii vostri, dar cu banii aceia cumparati doar produsele. Nu ma cumparati si pe mine. Este adevarat ca stapanul este clientul, dar este de asemenea adevarat ca in nici un caz nu sunt eu sclav. Indiferent de banii pe care-i lasati in farmacie nimic nu ma va impiedica sa-mi spun parerea, chiar daca ea contravine dorintelor voastre, pentru ca parerea mea este totdeauna in interesul pacientului. Si, intre noi fie vorba, in afara de bani ce mai oferiti? Putem spune:
Lipsa de rabdare: daca in fata e numai o babuta mai surda, care are 3 retete cu 5 medicamente fiecare si careia trebuie sa-i explic mai mult de o data ce sa faca va bataiti de pe un picior pe altul, tusiti si oftati semnificativ de parca stati in apa. Ce-ar trebui, s-o dau afara?
Lipsa de bun simt: aruncati cu banii ca la bar, clefaiti guma sau mancare, vorbiti in acelasi timp si cu mine si cu altcineva la telefon, nu ma lasati sa termin de vorbit cand va explic ceva, intrati peste rand sau intrebati cate ceva peste rand cand ma vedeti ca sunt ocupata cu altceva.
Lipsa de respect pentru voi insiva: insistati sa vi dea medicamente despre care vi se explica faptul ca nu va sunt folositoare, insistati sa vi se ia inapoi medicamente pe care nu le mai folositi sau pe care n-ati stiut sa le cereti, faceti scandal cand nu se face pe voia voastra.
Cereti in schimb respect. Clamati pompos “Ca farmacist AR TREBUI sa stiti/sa-mi dati/sa faceti aia sau ailalta”. De unde stiti? Lucrati cumva in farmacie? Ati facut vreo scoala de specialitate? A! Sunteti instalator? N-o sa ma vedeti pe mine venind sa va invat cum se intind tevile de incalzire pe pereti si cu ce diametru de teava trebuie plecat din centrala cand faci un circuit cu 5 calorifere. A! Sunteti faiantar? N-o sa ma vedeti pe mine verificandu-va cu cumpana cat de drept ati pus placile pe pereti. E atat de usor sa stai de partea cealalta a ghiseului, sa incrucisezi bratele si sa-ti dai cu parerea. Te poftesc insa o singura data intr-o zi aglomerata, cu sute de retete compensate, cu zeci de magistrale, cu munti de comenzi asteptand receptia in depozit, cu schimbare de lista de preturi si mai stiu eu ce, te poftesc asadar de partea mea de ghiseu. Sa ai de-a face cu vreo 250 de unicitati ca tine, fiecare considerand ca e singurul important de pe Pamant. Ei, nu esti singurul important, insa pe partea mea de ghiseu eu sunt singura. Si de la fiecare din sutele de pacienti mai capat cate un strop de nervi, de necazuri, de greutati, de boli. Toti le lasati pentru o clipa in spinarea mea, cerandu-mi sa las grijile mele personale acasa si sa fiu calma, zambitoare, atenta, rapida. Nu-i totdeauna de la sine inteles ca si pot sa fac asta.
Parca aud desteptii: “Daca nu-ti place meseria asta, apuca-te de
altceva!”. Ce ne facem, insa, ca-mi place? Ce ne facem, insa, ca-s doar un om, cu limitele lui? Putina intelegere, odata cu banii, ar fi posibil sa oferiti?
P.S. Apropo, CA FARMACIST ar trebui sa nu eliberez fara prescriptie medicala nici jumatate din medicamentele pe care le eliberez….
Citeste